IN-STORE TRAINING®
notre solution pour convaincre ses auditoires
Créer et développer votre « Empreinte relationnelle ».
Avec In-store training ®, donnez une couleur à votre relation client en magasin!
Parcours In-store training®
- 2 jours de formation auprès des managers pour les engager dans le projet.
- 1 journée de formation et d’expérimentation en magasin, en situation de travail, avec les équipes.
- 1 temps d’accompagnement des managers pour les aider à donner du feedback à leurs équipes. (Formation feedback)
- 1 temps d’entrainement à la prise de parole pour gagner en impact le jour J. Durée : ½ journée.
- 1 entretien de suivi, après le programme.
À qui se destine ce programme ?
Hôtes et hôtesses de caisse, accompagnés de leur ligne managériale.
Les ingrédients du succès d’une formation relation client en magasin
Pour ce coaching relation client, nous créons un parcours
personnalisé adapté à votre problématique.
Nous vous accompagnons pour déployer votre style relationnel,
celui qui marquera les clients en magasin. Nous l’appelons “empreinte relationnelle”.
Pour une posture relationnelle “incarnée”, nous mettons en valeur
les ressources des participants, grâce à notre pédagogie de l’action.
Nous associons au parcours, l’ensemble des équipes managériales,
avant, pendant et après, pour atteindre un objectif ambitieux
Nous faisons évoluer le projet en fonction des
retours d’expérience et de vos évolutions.
Échangeons sur votre prochain projet de formation aux Soft Skills
Découvrez toutes nos solutions
Programme Boost ®
Optimisez l’impact de vos communications stratégiques grâce à notre parcours accompagné. Dites oui à l’efficacité et assurez votre réussite !
Parcours Manager+ ®
Renforcez l’efficacité de vos managers pour accélérer les transformations grâce à notre parcours. Adoptez une posture assertive et bienveillante dès maintenant !
Ateliers d’aligité relationnelle ®
Profitez de nos ateliers pour ancrer des rituels de collaboration. Développez votre assertivité, votre adaptabilité et votre coopération dès maintenant !
