Formation Communiquer en situation commerciale
Dynamiser ses actions de vente, en misant sur soi comme ressource principale
Construisons ensemble votre projet de formation !
Les objectifs de la formation
➤ Maîtriser et renforcer ses capacités d’expression orale
➤Utiliser sa singularité pour être impactant et se différencier
➤ Développer son écoute pour enrichir la relation
➤ Savoir lâcher prise et se nourrir de l’imprévu
➤ Savoir dire non ou stop tout en préservant la relation commerciale
Construisons ensemble votre projet de formation !
Le contenu de la formation
- Identification des fondamentaux dans la communication et la relation
- Travail de son propre impact : verbal et non verbal
- Entraînement :
- à une expression claire, précise, concise
- aux outils de l’écoute active (questionnement, reformulation)
- à la logique de co-construction
- à la gestion de ses émotions
- au renforcement de son assertivité pour être capable de s’affirmer sans agressivité
- Débriefs individuels
- Exercices actifs et pratiques – collectifs et individuels
- Repères théoriques transmis de manière interactive
- Mises en situation – Lien concret avec le quotidien professionnel
- Mise à l’étude pratique des cas apportés par les participants
Les outils de la formation
Jeux de rôles
Apport vidéo
Exercices pratiques
Diagnostic individuel
Serious game
Plan d'action personnalisé
Pédagogie Quilotoa et évaluation
Issue des techniques théâtrales, active et pratique, elle vise à donner à chaque participant l’autonomie indispensable à toute progression durable. Des repères théoriques, transmis de manière interactive, complètent les exercices pratiques pour aider à l’appropriation. Nous proposons le processus d’évaluation ForMetris en 2 temps (à chaud et 90 jours après la formation).
Durée, public et prérequis
Durée : 2 jours
Tout public
Aucun Prérequis
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Des résultats valorisés
par un organisme indépendant et par nos clients
Nous sommes fiers de notre NPS (Net promoter Score) : 9,5 / 10
Source : statistiques internes Quilotoa au 31/03/2021
91 / 100
Perception par les formés
★★★
80 / 100
Impact pour l'entreprise
★★★
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