Formation Communiquer en situation commerciale

Dynamiser ses actions de vente, en misant sur soi comme ressource principale

Construisons ensemble votre projet de formation !

Les objectifs de la formation

➤ Maîtriser et renforcer ses capacités d’expression orale

Utiliser sa singularité pour être impactant et se différencier

➤ Développer son écoute pour enrichir la relation

➤ Savoir lâcher prise et se nourrir de l’imprévu

➤ Savoir dire non ou stop tout en préservant la relation commerciale

 

Construisons ensemble votre projet de formation !

Le contenu de la formation

  • Identification des fondamentaux dans la communication et la relation
  • Travail de son propre impact : verbal et non verbal
  • Entraînement :
    • à une expression claire, précise, concise
    • aux outils de l’écoute active (questionnement, reformulation)
    • à la logique de co-construction
    • à la gestion de ses émotions
    • au renforcement de son assertivité pour être capable de s’affirmer sans agressivité
  • Débriefs individuels
  • Exercices actifs et pratiques – collectifs et individuels
  • Repères théoriques transmis de manière interactive
  • Mises en situation – Lien concret avec le quotidien professionnel
  • Mise à l’étude pratique des cas apportés par les participants

Les outils de la formation

Jeux de rôles

Apport vidéo

Exercices pratiques

Diagnostic individuel

Serious game

Plan d'action personnalisé

Pédagogie Quilotoa et évaluation

Issue des techniques théâtrales, active et pratique, elle vise à donner à chaque participant l’autonomie indispensable à toute progression durable. Des repères théoriques, transmis de manière interactive, complètent les exercices pratiques pour aider à l’appropriation. Nous proposons le processus d’évaluation ForMetris en 2 temps (à chaud et 90 jours après la formation).

Durée, public et prérequis

Durée : 2 jours

Tout public

Aucun Prérequis

Construisons ensemble votre projet de formation !

Des résultats valorisés

par un organisme indépendant et par nos clients

Nous sommes fiers de notre NPS (Net promoter Score) : 9,5 / 10

Source : statistiques internes Quilotoa au 31/03/2021

91 / 100

Perception par les formés

★★

80 / 100

Impact pour l'entreprise

★★

Quilotoa pour mes équipes et moi-même, c’est la formation par la mise en situation. Des méthodes sur la base de training permanent, un coaching par de vrais acteurs et une exigence de résultats. De plus, j’apprécie fortement la recherche d’amélioration pédagogique permanente de l’équipe de direction, ainsi que leur volonté d’innover pour mieux satisfaire les clients que nous sommes. »

Frédéric Douillet

Directeur du réseau - Optic 2000

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