Développer son assertivité
Améliorer estime et affirmation de soi pour
des relations professionnelles sereines et constructives
Objectifs de la formation
1/ S’exprimer avec conviction en faisant résonner sa parole
2/ Savoir capter l’attention en étant à l’écoute de soi et des autres
3/ Structurer sa parole dans l’aléatoire du présent
4/ Adopter une démarche de “confrontation coopérative”
5/ Savoir faire face aux objections tout en préservant la relation
Modalités
Durée : 2 jours
Tout public
Aucun prérequis
Tarif sur devis Le tarif dépend de l’envergure du projet. Pour connaître notre prix d’intervention catalogue, merci de vous référer aux Conditions Générales de Vente.
Formation uniquement organisée en format intra-entreprise.
Le contenu de la formation
S’affirmer avec conviction
– Facteurs comportementaux assurant une présence de qualité
– Prise de contact : passer du contact à la relation
– Gestion de ses émotions : développer la présence à soi par la centration
S’affirmer dans le respect des opinions et points de vue de l’autre
– Identification de ses propres tendances de communication face à une opposition
– Traitement des objections
– Formulation d’une critique constructive qui préserve la relation
Savoir asseoir sa légitimité en tant que bon professionnel
– Décalage entre l’image que l’on a de soi et l’image que l’on donne à voir
– Présentation de soi pour valoriser sa fonction
– Lâcher-prise, ou comment libérer sa créativité pour s’impliquer sans se censurer
Entrer en relation et gagner en écoute
– Écoute active au service de la relation interpersonnelle
– Distinction entre fait et interprétation
– Facteurs déclencheurs d’un échange constructif lors d’une prise de décision commune
Les méthodes mobilisées pour la formation
Jeux de rôles
Exercices pratiques
Plan d’action personnalisé
Apport vidéo
Diagnostic individuel
Nous sommes ravis de répondre à vos questions (réponse sous 48h)
Pédagogie Quilotoa
Issue des techniques théâtrales, active et pratique, elle vise à donner à chaque participant l’autonomie indispensable à toute progression durable.
Des repères théoriques, transmis de manière interactive, complètent les exercices pratiques pour aider à l’appropriation.
Évaluation
Évaluation permanente : au fil de l’eau lors des différentes mises en situation.
En fin de formation : sur un exercice de synthèse.
Après la formation : via un formulaire en ligne.
Personnes en situation de handicap
Lorsque nos formations sont animées au siège de Quilotoa – 123 rue Jules Guesde, 92300 Levallois-Perret – elles sont accessibles à toute personne à mobilité réduite.
Pour toute information complémentaire relative au handicap, merci de contacter notre référente handicap : Nathalie Barbey – n.barbey@quilotoagroup.com – 01 47 48 77 12
Une pédagogie expérientielle reconnue depuis 30 ans
