Donner un feedback juste, utile et bien reçu reste un exercice délicat pour de nombreux managers : peur de blesser, maladresses ou encore manque de méthode peuvent freiner ces échanges essentiels.

La formation « Oser donner et recevoir du feedback » leur permet de lever ces obstacles et d'installer des pratiques de communication authentiques, constructives et résolument orientées vers le progrès.

À l'issue de ce module, vos managers auront développé une véritable aisance dans cet exercice relationnel clé. Ils seront en mesure de :

• Maîtriser les méthodes et adopter la posture adéquate pour délivrer un feedback efficace
• Préparer des feedbacks constructifs et adaptés aux situations
• Réunir les conditions favorables à des échanges de qualité
• Analyser l'impact de leurs feedbacks et mieux se connaître dans cette pratique

Cette formation est fondée sur une approche active et expérientielle, favorisant l'ancrage des apprentissages et personnalisable en fonction de vos besoins. 

Cette flexibilité s'articule autour : 

• D'apports méthodologiques cibléscouvrant des domaines essentiels tels que : les incontournables pour un feedback de qualité, les techniques d'écoute active, gérer les émotions, les questions clés…
• De jeux de rôles/Mises en situation pour s'entraîner, avec analyse et débriefing
• D'exercices pratiques
• Diagnostic individuel

1.Une pédagogie de l'action

Appuyée sur notre "trépied du progrès", elle est active et pratique, et vise à donner à chaque participant l'autonomie indispensable à toute progression durable. Des repères théoriques ainsi que des méthodes sont transmis de manière interactive et complètent les nombreux exercices pour aider à l'appropriation du contenu.

2. Des sources multiples

Issue de différentes approches notamment des techniques théâtrales, l'école de Palo Alto, la Psychologie positive, elle vise la valorisation des ressources individuelles pour leur mise en oeuvre dans le contexte professionnel de nos apprenants.

3.Une personnalisation des apprentissages

Avec notre systématisation des feedback après un exercice synthèse (en précisant les points de force et les axes de développement, selon une grille préétablie).

Des supports de formation sont remis aux participants. Sous forme de fiches récapitulatives, ils contiennent les principaux concepts que nos formateurs vont délivrer pendant la formation. Le plus souvent, elles sont au format digital (pdf) et sont adressées par mail. Dans certains cas, il peut s'agir de documents papier.

Si la formation se déroule dans nos locaux, notre bibliothèque, forte de plus de 200 livres, est à la disposition de nos participants, en libre accès. Notre équipe est également disponible pour un partage d'expérience avec nos participants.

Évaluation permanente

• Au fil de l'eau lors des différentes mises en situation
• En fin de formation : sur un exercice de synthèse
• Après la formation : via un formulaire en ligne