par Alix Lassarat | Juil 11, 2022 | Non classifié(e)
Aujourd’hui et depuis l’apparition de la digital workplace, les mondes du travail et de la formation sont plongés dans un univers technologique et virtuel. Les outils collaboratifs apparaissent comme les fondations de nouvelles méthodes de travail, d’apprentissage et...
par Alix Lassarat | Juin 9, 2022 | Non classifié(e)
Dans les trois premiers articles, nous avons respectivement vu qu’avec la transformation des modes d’achat, les consommateurs attendaient entre autres une relation personnalisée lors de leurs visites, que l’élaboration d’une “empreinte relationnelle” permettait de...
par Alix Lassarat | Mai 28, 2022 | Non classifié(e)
Puisqu’il est acquis que le commerce se déploie maintenant par différents canaux (on l’appelle “l’omni canal”), nous allons nous concentrer sur la qualité relationnelle dans les commerces dits “physiques”, c’est-à-dire les points de vente, les magasins. Un magasin...
par Alix Lassarat | Mai 12, 2022 | Non classifié(e)
Puisqu’il est acquis que le commerce se déploie maintenant par différents canaux (on l’appelle “l’omni canal”), nous allons nous concentrer sur la qualité relationnelle dans les commerces dits “physiques”, c’est à dire les points de vente, les magasins. Trois enjeux...
par Alix Lassarat | Mai 5, 2022 | Non classifié(e)
Avec l’avènement d’Internet et des sites de vente en ligne des voix se sont rapidement élevées pour annoncer la fin des “vrais commerces”. Tous les clients allaient se ruer sur les sites internet pour y réaliser tous leurs achats et ainsi délaisser leurs lieux d’achat...
par Alix Lassarat | Avr 13, 2022 | Non classifié(e)
Nous avons toutes et tous ressenti à un moment donné de notre vie professionnelle ou personnelle, la peur de l’inconnu. Mais que faire quand cet inconnu devient une norme ? Quand nous avons l’impression de ne plus rien maîtriser, de ne plus rien pouvoir anticiper ? Il...
